在北京中关村大有庄区域，有位商企负责人徐嘉，他一直秉承“以客户满意为规范，以客户感动为方针”的信仰，积极为客户处理一个又一个扎手问题，以实际举动诠释着联通的优质服务理念。
北京大学不仅是国家公办、教育部直属的全国重点大学，更是北京联通的重要保障客户。每年新年前后或开学之前，北京大学各院系都会迎来搬迁替换作业场所，并且北京大学语音事务由院系各个职能部门的每位教师独自处理，每个院系对接教师多至20余人，每位教师兼管的移机数量多至上百部、少至2-3部。大学内电话的装移受理都需求客户经理伴随帮忙处理，新年前后的移机数量挨近上千部。面临如此巨大的作业量和杂乱的处理状况，徐嘉毫不退缩。
想用户之所想，徐嘉带领作业团队提早举动，策划移机计划，对接院系教师等。为了承认和确保移机作业的顺利进行，他们和谐多方教师伴随勘测现场，逐个了解需求，核实每部电话资源状况。经过他们的尽力，准时完成了移机使命，展示出了特殊的敬业精神和专业素质，得到了教师们的高度认可。
诚意服务于用户是徐嘉的服务主旨，处理客户的实际困难是他永久要达到的方针。他深知，只要仔细服务好每一位客户，才干把握住每一位客户，才干更大程度地开掘客户的价值。
在徐嘉的身上，咱们正真看到了北京联通的风貌，他用自己的举动，为客户供给了优质、高效的服务，为北京联通树立了杰出的形象。信任在他的带动下，会有更多的联通人以他为典范，为客户发明更大的价值。